SERVICIOS DE SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE

Copec ofrece a sus clientes industriales una gran variedad de productos y modalidades de entrega de combustibles, destacándose siempre por la CALIDAD, SEGURIDAD Y OPORTUNIDAD de sus servicios.

Granel

La modalidad de entrega de combustible Granel consiste en el despacho de combustibles desde las Plantas de Almacenamiento Copec a los estanques de almacenamiento que posea el cliente en sus instalaciones industriales de consumo propio a lo largo del país.Para esto, Copec tiene una infraestructura operativa completamente desarrollada en todo el país, contando con 15 plantas de almacenamiento y con una flota aproximada de 300 camiones para realizar la distribución de combustibles a sus clientes. Los pedidos se pueden realizar vía telefónica, fax o mail a través del Call Center que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Un grupo de experimentados programadores, apoyados por tecnología de clase mundial para planificación de rutas, realiza la programación de los pedidos, definiendo los compromisos de horario, camión y volumen de acuerdo a los requerimientos del cliente.

Depósito en Estaciones de Servicio (Storage)

La modalidad de entrega de combustible Storage consiste en la venta directa de Copec al cliente industrial, quien deberá retirar los combustibles (Petróleo Diesel o Gasolina) desde una Estación de Servicio, predeterminada de común acuerdo.Para esto, Copec factura los volúmenes solicitados al cliente industrial y entrega a la Estación de Servicio el combustible con una Guía de Despacho, en la cual se acredita la recepción conforme del combustible por parte de la Estación de Servicio. Para el retiro de este combustible, el usuario deberá entregar un documento (tipo orden de entrega) en la estación de Servicio debidamente autorizado por la entidad con la que se realizó el contrato de storage, en el cual se indique la individualización del vehículo que retirará el combustible, el producto y la cantidad de litros a retirar. A su vez, la Estación de Servicio acreditará cada entrega mediante la emisión de una Guía de Despacho de traslado de mercadería de propiedad del cliente, la que no implica venta. Periódicamente, la Estación de Servicio donde el cliente tenga operando este sistema conciliará, con los responsables que éste asigne, los saldos de combustibles almacenados.

DEL, Despacho en línea

Copec en su constante preocupación por perfeccionar su servicio, ha desarrollado un nuevo producto enfocado exclusivamente a satisfacer las necesidades de sus clientes con despachos inferiores a 5.000 litros. Incluyendo tecnología de punta en nuestros camiones, respaldado por un nuevo software de gestión en línea, logramos asegurar un despacho eficiente y un tiempo de respuesta oportuno, todo ello sin costo alguno para el cliente. Este servicio se puede solicitar vía telefónica llamando al 800200220 ó a través del mail: despachoenlinea@copec.cl

Combustible para Calefacción

Dado que se inicia otra temporada de invierno, lo invitamos a solicitar nuevamente nuestros combustibles para calefacción, que se caracterizan por ser la mejor alternativa de energía para sus hogares.Copec garantiza a sus clientes de calefacción el mejor servicio de suministro de combustible, ofreciendo un producto con los más altos estándares de calidad, precios competitivos y despachos rápidos y eficientes.

Para atender los requerimientos, Copec pone a su disposición su moderno Call Center, a través del cual usted podrá realizar sus pedidos de combustibles llamando gratuitamente al 800200220. Su llamada será atendida por nuestras operadoras durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, quines gestionarán oportunamente su solicitud.

Cupón Electrónico

El Cupón Electrónico Copec es una tarjeta prepagada de banda magnética asociada a cada vehículo, que permitirá a flotas de vehículos consumir Gasolina o Petróleo Diesel en la red de Estaciones de Servicio Copec habilitadas con este sistema en las principales ciudades y carreteras a lo largo del país.

Tarjeta Copec Transporte (TCT)

La Tarjeta Copec Transportees una tarjeta de crédito que permite a flotas de vehículos consumir Petróleo Diesel en la amplia red de Estaciones de Servicio Copec que se encuentran actualmente habilitadas con este sistema. La tecnología de esta tarjeta está basada en un chip electrónico que otorga seguridad a las operaciones de compra, ya que tiene una clave secreta única asociada a cada tarjeta que permite la definición de restricciones por transacción, frecuencia de uso y estaciones de servicio en donde poder cargar combustible.

Tarjeta de Abastecimiento en Empresas (TAE)

La Tarjeta de Abastecimiento en Empresas es una tarjeta de crédito con tecnología chip y un sistema de última generación, creada con el objetivo de ofrecer un servicio especializado de despacho de combustibles Copec y lubricantes Mobil desde Estaciones de Servicio a empresas que requieran ser abastecidas en sus instalaciones, faenas de trabajo o predios agrícolas. Este servicio permite a su empresa solicitar el despacho de combustible vía telefónica o directamente en la estación de servicio que lo atiende regularmente y considera la entrega de combustibles en lugares donde la empresa disponga de maquinaria, equipos, calderas o motores de diversos tipos.

Tecnología en Administración de Combustibles (TAC)

La Tecnología en Administración de Combustibles TAC es un sistema de control y gestión del combustible, especialmente diseñado para todos los clientes industriales que tengan una flota de vehículos o múltiples consumidores.

Este sistema consta de un terminal que es instalado en el sitio de carga y opera con tarjetas de banda magnética. Todas las funcionalidades y comunicaciones de este sistema se realizan a través del sitio web de Copec.